ОБРАЩЕНИЯ ГРАЖДАН

Уважаемые посетители! Мы рады приветствовать вас на странице единого сервиса «Обращения граждан». Обращения граждан — это онлайн-сервис, созданный для открытого диалога с руководством университета.

На этой странице вы сможете:

Подать заявления
Узнать информацию о личном приёме руководством университета
Направить свои предложения, чтобы сделать университет лучше или сообщить о проблемах, с которыми вы, возможно, столкнулись
Ознакомиться с часто задаваемыми вопросами или направить свой вы можете через Общественную приёмную.

Онлайн-заявление

Запрос на восстановление/перевод в число обучающихся СФУ
Заявление на отчисление по собственному желанию / в связи с переводом в другую образовательную организацию
Запрос на получение cправки о периоде обучения/cправки об обучении установленного образца
Запрос на отправку документа об образовании
Запрос на отправку документа о предыдущем образовании почтой
Запрос дубликата приложения к диплому или диплома с приложением
Запрос о подтверждении подлинности диплома
Заявка на оформление Европейского приложения к диплому
Заказ справки о доходах для студентов очной формы обучения
Заявление-соглашения на прохождение ГИА / ИА с применением ДОТ
Проверка готовности диплома и/или приложения к нему к выдаче
Проверка готовности справки о периоде обучения (по факту отчисления) к выдаче
Предварительная запись на посещение Учебного департамента СФУ
Заявление на обучение иностранного абитуриента
Форма заявления иностранного студента
Заявление об обмене страхового свидетельства
Заявление о выдаче дубликата страхового свидетельства

Электронное обращение

Уважаемые граждане! Информируем Вас о том, что с 30 марта 2025 года в соответствии с Федеральным законом от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» вводится обязательная процедура идентификации и (или) аутентификации при направлении Вами обращений с использованием информационной системы государственного органа или органа местного самоуправления либо официального сайта государственного органа или органа местного самоуправления в информационно-телекоммуникационной сети «Интернет».

В этой связи обращение в форме электронного документа может быть направлено через Платформу обратной связи федеральной государственной информационной системы «Единый портал государственных и муниципальных услуг (функций)»

Письменное обращение

Письменные обращения принимаются на русском и английском языке:

лично от граждан в контрольном отделе управления делами ректора по адресу: пр. Свободный, 79, стр. 5 (библиотека), ауд. Р5-06 (по будням с 9:00 до 17:00, обед с 12:30 до 13:00)
почтовым отправлением на юридический адрес Университета: Российская Федерация, 660041, г. Красноярск, пр. Свободный, 79;
по адресу корпоративной электронной почты og@sfu-kras.ru.

Прежде чем отправить письменное обращение, внимательно ознакомьтесь с правилами:

В письменном обращении может содержаться заявление, жалоба, предложение.
Письменное обращение в обязательном порядке должно содержать:
наименование Университета или фамилию, имя, отчество должностного лица Университета;
фамилию, имя, отчество (последнее – при наличии) гражданина;
почтовый адрес гражданина, на который должен быть направлен ответ либо уведомление о переадресации обращения/адрес электронной почты, если ответ должен быть направлен в форме электронного документа;
суть обращения;
дату;
личную подпись гражданина.
В случае необходимости Вы можете приложить к обращению необходимые документы и материалы.
Письменные обращения рассматриваются в соответствии с Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», и Регламентом рассмотрения обращений граждан Сибирского федерального университета.
Рассмотрение обращения гражданина, подготовка мотивированного ответа по существу поставленных в обращении вопросов осуществляется в течение 30 дней со дня регистрации обращения.
Обращение, содержащее вопросы, решение которых не входит в компетенцию университета, не рассматривается. Об этом гражданину или организации, направившей обращение, сообщается в течение семи дней со дня его регистрации.
Письменное обращение не рассматривается при:
отсутствии фамилии и имени заявителя;
указании неполного или недостоверного почтового адреса или адреса электронной почты, по которому должен быть направлен ответ;
наличии в тексте нецензурных или оскорбительных выражений;
наличии в тексте угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членам его семьи;
использовании при наборе текста некириллической раскладки клавиатуры или только заглавных букв;
наличии в тексте вопроса, на который заявителю уже давался письменный ответ по существу в связи с ранее направленными обращениями.
Ответ заявителю направляется по адресу (электронному или почтовому), указанному в письменном обращении.
При рассмотрении письменного обращения не допускается разглашение сведений, содержащихся в обращении, а также сведений, касающихся частной жизни гражданина, без его согласия. Информация о персональных данных заявителей хранится и обрабатывается с соблюдением требований российского законодательства о персональных данных.

Гражданин вправе получить информацию о регистрации его обращения в контрольном отделе по телефону: +7 (391) 206-22-26 или по электронной почте: og@sfu-kras.ru. Для этого необходимо сообщить Фамилию Имя Отчество обратившегося и вопрос, поставленный в тексте обращения и дату подачи обращения.

Личный приём

Личный приём граждан проводится в соответствии с графиком личного приёма в порядке очередности. В случае, если указанные дни приема являются нерабочими праздничными днями, личный приём граждан проводится во второй рабочий день, следующий за нерабочим праздничным днем.

Запись на приём проводится в рабочее время (по будням с 9:00 до 17:00, обед с 12:30 до 13:00) по телефону или по адресу корпоративной электронной почты работника, ответственного за организацию приёма граждан, не позднее, чем за 3 рабочих дня до предполагаемой даты.

В ходе личного приёма гражданин предъявляет документ, удостоверяющий его личность, и излагает суть обращения.

В случае если в обращении содержатся вопросы, решение которых не связано с деятельностью университета, либо не входит в компетенцию ректора / проректора, осуществляющего личный приём, гражданину дается разъяснение, куда и в каком порядке ему следует обратиться.

В ходе личного приёма гражданину может быть отказано в дальнейшем рассмотрении обращения, если ему ранее был дан ответ по существу поставленных в обращении вопросов.

По результатам личного приёма гражданин имеет право оформить обращение в письменной форме. Письменное обращение оформляется и рассматривается в установленном порядке.

ФИО лица, осуществляющего личный приём граждан	Должность лица, осуществляющего личный приём граждан	День и часы личного приёма граждан, контакты для предварительной записи
Румянцев Максим Валерьевич	Ректор	Перейти
Безсалова Юлия Александровна	Врио проректора по экономике и финансам	Перейти
Верховец Сергей Владимирович	Проректор по перспективным проектам	Перейти
Гуц Денис Сергеевич	Проректор по учебной работ	Перейти
Барышев Руслан Александрович	Проректор по научной работе	Перейти
Реводько Александр Владимирович	Врио проректора по хозяйственной работе	Перейти
Сидоренко Екатерина Владимировна	Проректор по молодёжной политике	Перейти
Туртапкина Евгения Алексеевна	Проректор по информационной политике	Перейти
Юдин Павел Александрович	Проректор по безопасности	Перейти